用心服务 让温暖“双向奔赴”

发布时间：2025-02-19 10:04:50 作者：包头热力

近日，市热力集团供热一公司积极践行社会责任，先后与昆区团八新星壹品社区和青山区棉纺社区开展了社企共建交流活动，为提升社区服务水平、优化供热服务质量注入了新的活力。

在交流活动中，供热一公司领导班子成员与社区工作人员围绕“如何发挥党建引领作用，推动社企共建走深走实”这一核心议题展开了深入探讨。双方一致认为，党建引领是推动社企共建的关键所在，通过党组织的引领和带动，可以凝聚各方力量，形成共建共享的良好局面。

春节前夕，龙熙盛景小区暖气管道突发漏点，影响近300户热用户正常用热。在社区与供热一公司的紧密配合下，不仅保证了抢修进度，还有效通过供热网格群及时安抚了热用户情绪。特别是恢复供热后，室内系统集气非常严重，供热一公司及时增派人员对楼道和室内系统进行排气，让广大热用户度过了一个温暖的春节。在此期间，社区工作人员及时更新处理进度，让温暖在互动、联动中传递。

供热一公司党支部书记张晓莉表示，要充分发挥供热企业的专业优势，积极参与社区建设，为社区热用户提供更加优质、高效的供热服务。同时还将结合社区实际需求，开展形式多样的志愿服务活动，为社区热用户解决实际问题，提升热用户的幸福感和满意度。

此次社企共建交流活动的开展，不仅为供热一公司与社区之间搭建了沟通交流的平台，也为双方进一步深化合作、共同发展奠定了坚实基础。未来，供热一公司将继续秉承“始于用户需求，终于用户满意”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为社区热用户提供更加温暖、贴心的供热服务，为构建和谐社区、推动城市发展做出更大贡献。