极速响应破难题 锦旗点赞包热人

发布时间：2026-03-23 10:54:52 作者：包头热力

近期，建委2号楼物业工作人员将两面锦旗送到供热六公司，对该公司职工全力以赴保障居民温暖过冬表示感谢。

大年初六，新春佳节的年味正浓，当千家万户沉浸在团圆欢乐之中时，锅炉房中心站站长刘彪通过监控系统敏锐发现，建委2号楼供热系统压力持续走低、出现异常。凭借多年供热运维经验，他第一时间与物业取得联系核实情况，得知物业在春节期间难以聘请专业维修人员，且缺乏相关维修设备，无法独立处置故障后，刘彪一边耐心安抚物业工作人员的焦虑情绪，一边说着：“放心吧，我们一定全力协助，尽快解决问题，保障大家温暖过节。”

事关用热安全，若不及时处置，极易引发管网连锁故障，影响范围将进一步扩大，抢修工作刻不容缓。刘彪第一时间将险情上报，供热六公司经理立即启动应急抢修预案，统筹部署抢修工作。随后，刘彪带领站内检修师傅杜虎晨、高星迅速赶赴现场，投入到全面排查工作中。面对小区老旧、管网布局复杂的实际困难，抢修小组没有丝毫退缩，细致探查、反复试水，成功定位到主楼地盘管的漏点，并迅速开展抢修作业，及时封堵漏点。然而，就在系统恢复送水后，新的问题再次出现——楼道立管波纹补偿器因锈蚀发生漏水。春节期间，建材市场大多停业，物资采购面临诸多不便，刘彪主动担当，多方联络、积极协调，及时调配到所需的波纹补偿器，完成更换作业，顺利恢复系统补水，并针对出现集气问题的住户，逐楼层、逐户开展排气作业，以连续奋战全力保障居民温暖过节。

锦旗虽轻，情意深重

每一个字都承载着用户

对包热人坚守岗位

履职尽责的高度认可与诚挚敬意

下一步，供热六公司将始终坚守“始于用户需求、终于用户满意”的服务理念，以更饱满的热情、更务实的作风，坚守供热一线，用实际行动为千家万户送去融融暖意，用责任与担当守护群众的“万家温暖”。